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儿童运动馆运营管理手册

发布时间:2019-10-06 点击:435

儿童运动馆运营管理手册

目 录

第一篇    “哈咪咕噜”少儿体适能选址指南…………………………………………

第一章   当地人口分布和消费调研……………………………………………………………………2

第二章   目标商铺全方位调研…………………………………………………………………………5

第三章   招聘相关事项规划……………………………………………………………………………6

第四章   人员招聘电话话术指南(示例)……………………………………………………………7

第二篇    “哈咪咕噜”儿童体适能训练馆筹备物资…………………………………

第一章   办公室物料整合……………………………………………………………………………10

第三篇    “哈咪咕噜”儿童训练馆运营管理…………………………………………

第一章   营业统一模式标准…………………………………………………………………………31

第二章   服务顾客的各项要求………………………………………………………………………33

第三章   各项安全规范………………………………………………………………………………37

第四章   各岗位营业操作流程………………………………………………………………………40

第五章   售后服务具体要求…………………………………………………………………………45

第六章   营销策略……………………………………………………………………………………45

第四篇    “哈咪咕噜”儿童运动馆运营方案………………………………………48

第五篇    “哈咪咕噜”体适能教练运营服务…………………………………………

第一章   教练主管职责………………………………………………………………………………73

第二章   教练员岗位职责……………………………………………………………………………74

第三章   儿童体适能教练部服务标准………………………………………………………………76

第四章   儿童体适能教练部工作流程………………………………………………………………76

第五章   教练巡场流程………………………………………………………………………………77

第六章   教练部管理制度……………………………………………………………………………78

第六篇    “哈咪咕噜”少儿体适能训练馆营销服务…………………………………

第一章   岗位和职位概述?…………………………………………………………………………83

第二章   哈咪咕噜营销服务守则……………………………………………………………………87